はじウェブドメイン入門講座

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最終更新日:2024年5月2日

【2024年4月】お名前.comの悪い評判は本当か、実際に使って調査してみた

「お名前.com」の公式サイトのトップページ

一般的に、国内シェアが高いサービスほどユーザー満足度も高いです。しかし国内シェア1位のドメイン取得サービスである『お名前.com』の評判は悪いです。

上記について気になったので、実際にお名前.com を利用して悪い評判が本当なのか調査しました。

↓ 利用した証拠

お名前.comから送られてきたメール。件名は「お名前.comドメイン登録完了通知 hajiweb.net」
当サイトの管理人のイラスト
当サイトの管理人のイラスト

筆者:タケヨシ

ホームページに関する仕事をしています。仕事の一環として、レンタルサーバーとドメイン会社のサービスおよび評判をチェックしています。

ホームページに関する困りごとがある方は、お気軽にご相談ください。

»»» TK-CREATE(仕事用サイト)

調査した悪い評判4つ

調査した評判は下記4つです。

ここからは上記について詳しく説明していきます。

»» 調査結果だけ見たい方はこちら

評判1.不要なメールを、大量に送ってくる

X(twitter)上の口コミ

調査結果:1か月間で送られてきた不要なメールは、21件

2024年3月23日~2024年4月22日の間に、お名前.comから送られてきたメールは36件。そのうちドメイン契約と直接関係ないものは21件でした。下記参照。

↓ 表はスクロール出来ます

メールの内容 送られてきた数
ドメイン取得料 割引クーポン 4
お名前.comレンタルサーバーをすすめる 4
ドメインパーキングというサービスをすすめる 4
キャンペーン情報 2
無料オンラインセミナーの紹介 1
ドメインに関する知識を教えてくれる 6

「ドメインに数字を入れるのはあり?なし?」「WordPressのドメインを変更するには?」など

参考

1.不要なメールは停止可能

お名前から送られてくる不要なメールは停止できます。停止方法は下記ページで解説しています。

»» うざい!お名前ドットコムの迷惑メールを「1分」で止める方法【図解】

2. 他社も不要なメールを送ってくる

お名前.com以外のドメイン会社も、ドメイン契約と直接関係ないメールを送ってきます。そのなかでも送信件数が多いのは下記2つです。

↓ 表はスクロール出来ます

ドメイン管理会社 1か月間で送られてきた不要なメールの数
ムームードメイン 27
バリュードメイン 13

※計測期間…2024年4月1日~2024年4月30日

なお上記2つの不要なメールは停止できます。方法は下記ページをご覧ください。

»» バリュードメインの停止方法 »» ムームードメインの停止方法

評判2. 不要なLINE通知メッセージを、大量に送ってくる

参考:LINE通知メッセージとは

X(twitter)上の口コミ

調査結果:1か月間で送られてきたLINE通知メッセージは0件

2024年3月23日~2024年4月22日の間に、お名前.comから送られてきたLINE通知メッセージの数は0です。

評判3. 管理画面が使いにくい

X(twitter)上の口コミ

※「日付部分」を押すと「X(twitter)画面」が表示されます。

間違えて、有料サービスを申込みそうになる

解約手続きが分かりづらい

機能やサービスを解除するときに邪魔してくる

その他

検証結果:使いにくい

間違えて有料サービスを申込みそうになるのは、本当

お名前.com管理画面にログインすると下記メッセージが表示されます。

エックスサーバー公式サイトにある「独自ドメイン永久無料特典」の解説ページ

ドメインを取得したことがある人は、上記の「お申込みボタン」を押さなくてもドメインを利用できると知っています。
しかしドメインを始めて取得した人が上記を見ると「お申込みボタン」を押さないとドメインを利用できない、と思う確率が高いです。

上記メッセージ以外に「間違えて有料サービスを申込みそうになる」ところは無いです。

解約手続きは分かりづらいのは、本当(改善済み)

↓実際の画面

お名前.com Navi の「ドメイン自動更新設定」ページに表示される「変更手続きを続けますか?」というメッセージ

2024年4月27日時点では「解除するボタン」「戻るボタン」両方とも青色です。

機能やサービスを解除するときに邪魔してくる、は内容ごとに違う?

メール配信の設定を解除したところ防止行為はなかったです。下記参照。

»» うざい!お名前ドットコムの迷惑メールを「1分」で止める方法【図解】

-

筆者が使いにくいと思った点

1. 更新手続きをしないと警告メッセージが表示される

管理画面にログインした直後に表示されるのは、ドメイン契約の更新手続きをする画面です。

ドメイン契約の更新手続きをしないで他の画面に移動しようとすると下記メッセージが表示されます。

お名前.com管理画面に「更新手続きをお忘れではありませんか?」と表示されている
2.目的の画面を表示する方法が分かりづらい

先述したようにログイン直後に表示されるのは、ドメイン契約の更新手続きをする画面です。この画面にあるメニューボタンを見ても、目的の画面に移動する方法が分からないことが多いです。下の画像参照。

お名前.comNaviのドメイン契約更新画面

ちなみに管理画面には、どこを押せば目的の画面に移動するか直観的に分かるページ(下画像)があります。

「お名前.com Navi」のドメイン機能一覧ページ

上記ページの表示方法は、契約更新手続き画面の左側にあるメニューの「TOP」を押すことです。

評判4. 料金(サービス維持調整費)が、どんどん高くなっている

ドメイン会社の「サービス維持調整費」について解説しているイラスト

参考:サービス維持調整費とは|お名前.com

X(twitter)上の口コミ

※「日付部分」を押すと「X(twitter)画面」が表示されます。

検証結果:本当

下記サービス調整費の推移です。

↓ 表はスクロール出来ます

期間 サービス調整費(ドメイン費用に対する割合)
2023年2月1日~2023年2月28日 18.25%
2023年3月1日~2023年4月2日 18%
2023年4月3日~2023年4月30日 18.75%
2023年5月1日~2023年5月31日 18.5%
2023年6月1日~2023年7月2日 19.5%
2023年7月3日~2023年7月31日 20%
2023年8月1日~2023年8月31日 20.5%
2023年9月1日~2023年10月1日 21%
2023年10月2日~2023年10月31日 22%
2023年11月1日~2023年11月30日 22.5%
2023年12月1日~2024年1月3日 22.75%
2024年1月4日~2024年2月29日 21.75%
2024年3月1日~2024年3月31日 22.5%
2024年4月1日~2024年4月30日 23%
2024年5月1日~ 24%

情報源:サービス維持調整費とは|お名前.com

参考

サービス維持調整費がないドメイン会社

エックスサーバードメインには、維持調整費とオプション料金はない

出典:Xserverドメイン

 

お名前.comと他社の料金比較

»» 人気ドメイン会社の料金比較。1番安い会社を紹介

 

独自ドメインを無料で使えるレンタルサーバー

ロリポップ!レンタルサーバーは独自ドメインをずっと無料で使えます!

出典:ロリポップ

↓ 意味

CoreServerの独自ドメイン無料特典の説明画像。内容は、サーバー費用だけで独自ドメインを無料で使える

出典:バリュードメイン

コアサーバー以外はドメイン取得費用も無料。

↓ レンタルサーバー

»»» 詳しく知りたい方はこちら

調査結果まとめ

↓ 表はスクロール出来ます

評判 調査結果
不要なメールを
大量に送ってくる
本当。1か月間で送られてきた不要なメールは21件。
不要なLINE通知メッセージを
大量に送ってくる
ウソ。1ヶ月間で送られてきたLINE通知メッセージは0件。
管理画面が使いにくい 本当
料金(サービス維持調整費)が
どんどん高くなっている
本当

参考

1. 不要なメールは停止可能

お名前から送られてくる不要なメールは停止できる。

»» うざい!お名前ドットコムの迷惑メールを「1分」で止める方法【図解】

2. 他社も不要なメールを送ってくる

お名前.com以外のドメイン会社も、ドメイン契約と直接関係ないメールを送ってくる。そのなかでも送信件数が多いのは下記2つ。

↓ 表はスクロール出来ます

ドメイン管理会社 1か月間で送られてきた不要なメールの数
ムームードメイン 27
バリュードメイン 13

※計測期間…2024年4月1日~2024年4月30日

参考1.実際に使用して分かったこと(評判以外)

1.勝手に、別のサービス(電子印鑑GMO)のアカウントが作成される

ドメインを取得すると自動的に「電子印鑑GMOサイン」というサービスのアカウントが作成されます。

»» 電子印鑑GMOサイン公式サイト

電子印鑑GMOサインの利用料は無料です(無料プランになっている)。

補足.アカウントを削除してもドメインは使える

電子印鑑GMOのアカウントを削除しても、お名前.comで取得したドメインは使えます。たとえば下記状況だとします。

  1. お名前.comで「aaa.com」を取得
  2. 自動的に「電子印鑑GMOサイン」のアカウントが作成される

この場合ならば「電子印鑑GMOサイン」のアカウントを削除しても「aaa.com」は使えます。

2.電話サポートにつながるまでの時間

↓ 表はスクロール出来ます

電話をかけた日時 つながるまでの時間 補足
2024年4月30日(金曜日)
AM10:00
つながらなかった 自動音声の受付が始まってから10秒後に電話を切られた。サポート(人間)につながるまで待つことが出来なった。
2024年4月30日(金曜日)
AM10:26
つながらなかった 待ち時間6分
2024年4月30日(金曜日)
AM11:10
1分

参考:電話サポートの混雑度がわかるページ

»»» お問い合わせの前に|お名前.com

参考2. お名前.comを選ぶメリット・デメリット

ドメイン管理会社は複数あります。そのなかからお名前.comを選ぶメリットとデメリットを紹介します。

メリット

メリットは次の3つです。

  • 国内シェア1位のドメイン取得サービス
  • サポートが充実している
  • マニュアルが分かりやすい

下記参照。

国内シェアが高いメリット

  • サービスが終了する確率が低い
  • 利用者が発信する「困りごとの解決方法」が多いので、Google検索して困りごとを解決できる確率も高い

おすすめドメイン取得サービスのサポート比較表

↓ 表はスクロール出来ます

サポート窓口 Xserverドメイン お名前.com ムームードメイン バリュードメイン スタードメイン
メール
土日も回答がある。
他社は平日のみ
電話 × × ×
チャット
(人間が対応)

(AIが対応)

(AIが対応)

(人間が対応)
×

参考:お問い合わせ|お名前.com

»» お名前.com公式サイトのマニュアル

デメリット

デメリットは下記2つです。

  • 不要なメールを大量に送ってくる(停止可能)
  • 管理画面が使いにくい

内容について詳しくは先述した口コミをご覧ください。»» 目次にもどる

利用することを、おすすめしたい人【条件2つ】

黒板に「1番良いサービスは人によって違う。料金、サポート、無料特典」と書いてある画像

ドメイン取得サービスにはそれぞれ特徴があります。したがって1番良いドメイン取得サービスは人によって違います。
お名前.comは下記2つの条件を満たす方に1番良いドメイン取得サービスです。

条件1

下記2つについて「問題ない」と思う。

  • 不要なメールを停止する作業が必要
  • 管理画面が使いにくい

»» 不要なメールを止める方法

条件2

下記どちらかに該当する。

  • 利用者が1番多いサービスを利用したい
  • 「電話サポートがある」かつ「利用者が多いサービスが良い」

参考:利用者が多いメリット↓

  • サービスが終了する確率が低い
  • 利用者が発信する「困りごとの解決方法」が多いので、Google検索して困りごとを解決できる確率も高い
お名前.com公式サイトをみる

参考:【初心者向け】お名前.comで独自ドメインを取得する方法と注意点を徹底解説

 

参考.他社との比較記事

参考3.知名度があるドメイン会社の評判

  • 情報源………X(twitter)
  • データ期間…2023年11月1日 ~ 2024年5月1日

※「日付部分」を押すと「X(twitter)画面」が表示されます。

Xserverドメイン(エックスサーバードメイン)

エックスサーバードメイン公式サイト「トップページ」

出典:Xserverドメイン

良い口コミ

参考:DNSレコードとは

悪い口コミ

なし

 

参考

»» Xserverドメイン公式サイト

»» Xserverドメインの特徴と評判、利用をおすすめしたい人

スタードメイン

スタードメインの公式サイト(トップページ)

出典:スタードメイン

良い口コミ

レンタルサーバーを無料で使えることを考慮すると、料金が安い
その他

悪い口コミ

 

参考

»» スタードメイン公式サイト

»» スタードメインの特徴と評判、利用をおすすめしたい人

ムームードメイン

ムームードメインの公式サイト(トップページ)

出典:ムームードメイン

良い口コミ

悪い口コミ

↓ 要約…勝手に、機能を有効にする。機能を無効にする手続きが難しい。

 

参考

»» ムームードメイン公式サイト

»» ムームードメインの特徴と評判、利用をおすすめしたい人

バリュードメイン

バリュードメインの公式サイト(トップページ)

出典:バリュードメイン

良い口コミ

↓ 要約…サポートの対応が早い

悪い口コミ

勝手にサービスを契約させられた

↓ サービス名「ValueAIWriter」

↓ サービス名「ネットde診断」

↓ サービス名「ネットde診断」

その他

良くも悪くもない口コミ

参考:2段階認証によるログインの設定方法

 

参考

»» バリュードメイン公式サイト

»» バリュードメインの特徴と評判、利用をおすすめしたい人

ゴンベエドメイン

ゴンベエドメインの公式サイト(トップページ)

出典:ゴンベエドメイン

良い口コミ

なし

悪い口コミ

 

参考

»» ゴンベエドメイン公式サイト

参考.ドメイン会社の比較記事

黒板に「1番良いサービスは人によって違う。料金、サポート、無料特典」と書いてある画像

以上で当記事はおわりです。

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