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更新日：2024年4月22日

エックスサーバーの評判を「口コミ1年分」をもとに検証。メリット、デメリットも分析

XSERVER公式サイトのトップページ

出典：エックスサーバー

商品を購入したりサービスを利用したりするときに、実際に利用している方の評価（口コミ）を参考にする方は多いです。

しかし、レンタルサーバーを利用している方の評価を調べるのは大変です。
なぜかというと「食べログ」や「価格.com」のように、利用者の評価をまとめたサイトが無いからです。

そこでレンタルサーバー「エックスサーバー」を利用している方の評価を分かりやすくまとめました。
また、エックスサーバーを利用するメリットとデメリットも解説しています。

エックスサーバーと契約するか迷っている方はぜひご覧ください。

当サイトの管理人のイラスト
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筆者：タケヨシ

ホームページに関する仕事をしています。仕事歴は10年。仕事の一環としてレンタルサーバのサービスおよび評判をチェックしています。

ホームページに関する困りごとがある方は、お気軽にご相談ください。

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目次

エックスサーバーの評判

評判（口コミ）データ

  • 情報源………X（twitter）
  • データ期間…2023年4月 ～ 2024年4月22日

-

※口コミのなかにある「日付」を押すと、「X（twitter）画面」が表示されます。

口コミ件数と、良い口コミの割合

項目 良い口コミの
割合		 口コミ件数
WordPressブログを作成する
作業の簡単さ		  5 8
他社にあるWordPressブログを
エックスサーバーに移動する
作業の簡単さ		  3 2
管理画面のつかいやすさ  4 32
サポート対応  5 41
ウェブページの表示速度  5 14
サーバーの安定度  5 10
インターネット上の情報量  5 10
その他  5 14

※良い口コミの割合 … 小数点以下は四捨五入

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「WordPressブログを作成する難易度」に関する口コミ

簡単：6件

難しい：2件

-

参考：【初心者向け】エックスサーバーでWordPressを使ってブログを始める方法

他社にあるWordPressブログを、エックスサーバーに移動する難易度

簡単

難しい

管理画面の使いやすさ

エックスサーバーの管理画面

エックスサーバーの管理画面

使いやすい：21件

↓ 要約…ConoHa WINGよりエックスサーバーの方が使いやすい

↓復旧機能が優秀

↓ 要約…ConoHa WINGよりエックスサーバーの方が使いやすい

使いづらい：11件

↓ 要約…お名前.comサーバーより使いづらい

サポート対応

良い：38件

悪い：3件

 

筆者が利用した感想：電話サポートが良い

電話サポートが良いと感じた理由は下記です。

  • 回答が早くて適切
  • 電話をかけてからサポートにつながるまでの時間が短い※

※↓

電話をかけた日時 サポートにつながるまでの時間
2024年9月10日（火）16時38分 つながらかった（自動音声が流れて30秒くらいで電話が切れた）
2024年9月10日（火）16時42分 50秒
2023年（月日は不明。忘れた） 2分～3分

 

参考：エックスサーバーのサポート体制

窓口 受付時間 補足
メール 24時間365日 問い合わせをしてから24時間以内に
返答メールがくる
チャット 平日:10:00〜18:00
電話 平日:10:00〜18:00 電話番号… 06-6147-2580
（新規契約に関する相談は 0120-183-002）

参考

ウェブページの表示速度

速い：13件

遅い：1件

速い遅いどちらとも言えない

サーバーの安定度

※サーバーの安定度が低いと、下記が起こりやすいです。

  • 突然、ウェブページの表示が遅くなる
  • 突然、レンタルサーバーが使えなくなる（障害が起きる）

-

安定している：10件

安定してない：0件

インターネット上の情報量

※情報量が多いほど、Google検索して問題解決できる確率が高い

多い：10件

少ない：0件

その他の口コミ

良い：12件

↓ 要約…迷惑メールフィルタが優秀

悪い：2件

↓ 迷惑メールフィルタが駄目

良い悪いどちらでもない

»»» もう一度、「エックスサーバーの評判」をみる

»»» エックスサーバー公式サイトをみる

エックスサーバーの良い点。利用するメリット【11個】

»»» 要点だけ知りたい方は、こちら

1. 国内シェア１位のレンタルサーバー

エックスサーバーは、国内シェア1位のレンタルサーバーです。

国内シェアの高いサービスを利用すると下記メリットがあります。

  • サービスが終了する確率が低い
  • インターネット上にたくさんの情報があるので、Google検索してトラブル解決できる確率が高い

以下補足です。

サービスが終了するとレンタルサーバーを変更する必要があります。

レンタルサーバー利用者のなかには、困りごとの解決方法をインターネット上で発信している人がいます。利用者数が多いほど、発信している人の人数も多いです。

-

国内シェア1位の根拠…日本でのウェブホスティングのマーケットシェア | HostAdvice

2. サポートが充実している

初心者の方も安心！24時間365日サポート

エックスサーバーのサポートは、他のレンタルサーバーより優れています。特に優れている点は下記2つです。

  • 電話サポートにつながりやすい
  • 平日だけではなく、土日、祝日も対応してくれる（メール対応のみ）※

※土日、祝日に問い合わせをしても返答がくる。多くのレンタルサーバーは、平日しか返答がない。

根拠

-

エックスサーバーのサポート体制

  • 電話サポート … 平日10時～18時
  • チャットサポート … 平日10時～18時
  • メールサポート … 24時間365日

参考：お問い合わせ｜エックスサーバー

-

メリット

サポートが充実していると、分からないことをすぐに解決できます。そのため自分がやりたいこと（ブログ運営など）に時間と労力を集中できます。

3.WordPressを使ったブログを、簡単に始められる

エックスサーバーと契約すると、WordPressを使ったブログを簡単に始められます。根拠は下記3つです。

  • ① 国内シェア1位のレンタルサーバーなので、Google検索してトラブル解決できる確率が高い
  • ② サポートが充実している
  • ③ WordPressを使ったブログを簡単に作る機能がある

①②についての説明は、先述したので省略します。③の機能名は『WordPressの簡単インストール』です。下記参照。

エックスサーバー管理画面のWordPressインストール画面
出典： WordPressの簡単インストール手順｜エックスサーバー

»»» WordPress（ワードプレス）簡単インストール手順

-

メリット

レンタルサーバー初心者の方のなかには、WordPressを使ったブログを作るのに1か月かかった、という人がいます。

エックスサーバーを利用すればWordPressを使ったブログを簡単に始められます。なので時間と労力を節約することができます。

»»» エックスサーバー公式サイトをみる

4.『無料の自動バックアップ』サービスがある

エックスサーバーは、レンタルサーバー内のデータを自動バックアップするサービス、を無料で提供しています。

»»» バックアップ｜エックスサーバー

ちなみにレンタルサーバーのなかには

ところがあります。
以上のことからエックスサーバーを利用すると下記メリットがある、といえます。

メリット

  • バックアップ作業をする時間と労力、が不要
  • 自動バックアップサービスを、割安で利用できる

5. 無料でブログを常時HTTPS化できる

↓ 常時HTTPS化している場合

HTTPS化されているホームページを、Google Chromeで表示したパソコン画面のスクリーンショット画像

↓ 常時HTTPS化してない場合

HTTPS化されていないホームページを、Google Chromeで表示したパソコン画面のスクリーンショット画像

参考：ブログを常時HTTPS化するの意味、稼ぎやすくなる理由を徹底解説

-

エックスサーバーは無料でブログを常時HTTPS化できます。

ちなみに『Bizメール＆ウェブ ビジネス』というレンタルサーバーの場合、ブログを常時HTTPS化するのに月額1,100円かかります。

根拠

6.サーバーに障害が出る確率が低い

エックスサーバーに障害がでる確率は、とても低いです。下記根拠です。

19年間のサーバー運用実績、230万以上のサイト運用実績、創業以来99.99%以上の稼働率を堅持しています。

出典：エックスサーバー

99.99%以上の稼働率は、業界トップクラスです。稼働率99.99%を19年間維持していることは、とても凄いことです。

メリット

サーバー障害が出る確率が低いほど、売上や問い合わせの機会を逃す確率、も低いです。
なぜかというと、下記状況になる確率が低いからです。

  • ウェブページが表示されない
  • ブログの作成および変更作業ができない

7. サーバー性能が高い（国内最速）

エックスサーバーのサーバー性能はとても高いです。自称、国内最速です。下記参照。

↓ サーバー速度No.1

XSERVER公式サイトのトップページ

»»» エックスサーバー公式サイト

サーバー性能が高いほど

  • ウェブページ表示が速い
  • 大量アクセスに強い（ウェブページが表示されなくなる確率が低い）

です。

-

メリット

↓ ウェブページ表示が速いメリット

  • 検索順位が上がりやすい
  • ユーザー離脱率が低くなる

↓ 大量アクセスに強いメリット

売上や問合せの機会を逃さない（機会損失を防げる）

参考：高性能レンタルサーバーを使うとブログで稼ぎやすい理由【３つ】

8.使用できるサーバー能力が保証されている（リソース保証）

↓リソース保証の説明

エックスサーバーのリソース保証の説明
出典：エックスサーバーの特徴｜エックスサーバー

月額5,000円以下のレンタルサーバーと契約すると、1つのサーバー（コンピュータ）を複数の契約者で使うことになります。
別の言い方をすると、複数の契約者でサーバー能力を分け合って使うことになります。

↓具体例

サーバーAを4人で使用する場合

サーバーAの処理能力を、4人で分け合って使用する

一般的なレンタルサーバーは、保証していない

一般的なレンタルサーバーは、サーバー能力を均一に分けることを保証していません。そのため契約者ごとに使用できるサーバー能力が違います。

↓ 具体例

条件：サーバーAを4人で使用している

契約者ごとに使用しているサーバー能力

  • Aさん…50％
  • Bさん…30％
  • Cさん…10％
  • Dさん…10％

エックスサーバーは保証している

エックスサーバーは、サーバー能力を均一に分けることを保証（リソース保証）しています。下記具体例です。

条件：サーバーAを4人で使用している

契約者ごとに使用しているサーバー能力…1人あたり25％

↓リソース保証の説明

エックスサーバーのリソース保証の説明
出典：エックスサーバーの特徴｜エックスサーバー

-

一般的なレンタルサーバーと、エックスサーバーの違い

リザーブドプランは1契約ごとにメモリ・vCPUが割り当てられている（リソース確保されている）。そのため、他のユーザーの影響を受けない

出典:リザーブドプランとは｜ConoHa WING

  • 青色部分 … エックスサーバー
  • 黒色部分 … 一般的なレンタルサーバー

-

メリット

使用できるサーバー能力が保証されると、下記2つが安定します。

  • ウェブページの表示速度
  • 大量アクセスに対する強さ

上記2つが安定すると、売上や問合せの機会を逃さない（機会損失を防げる）、です。

参考：高性能レンタルサーバーを使うとブログで稼ぎやすい理由【３つ】

-

月額1,000円以下でリソース保証があるプランは、エックスサーバー『スタンダード』だけ

エックスサーバー公式サイトにあるプラン一覧表、スタンダードプラン、プレミアムプラン、ビジネスプランの概要が記載されている

出典：エックスサーバー

月額1,000円以下のプランでリソース保証があるのは、私が知るかぎりエックスサーバー『スタンダード』だけです。

»»» エックスサーバー公式サイト

参考：独自ドメインを無料で使えるレンタルサーバープラン【25個】比較表

9.初期費用なし

エックスサーバーと契約するときに初期費用は不要です。下記参照。

エックスサーバー公式サイトにあるプラン一覧表、スタンダードプラン、プレミアムプラン、ビジネスプランの概要が記載されている

»»» エックスサーバー公式サイト

10.契約期間中に 料金プランを変更できる

エックスサーバーは、契約期間中でも料金プランを変更できます。下記根拠。

上位プランや下位プランへの変更が可能です。

出典：プランの変更 | エックスサーバー

メリット

『自分のやりたいことを最安値で出来るプラン』を常に利用できます。

11.独自ドメイン無料特典がある

エックスサーバーには独自ドメインを無料で使える特典があります。

もう少しいうと、エックスサーバーと契約しているあいだ独自ドメインを無料で使える特典、があります。

エックスサーバーの「独自ドメイン永久無料特典（プラン特典）」説明ページ

解説

-

メリット

通常、独自ドメインを使う場合はドメイン会社を利用します。そして年間1,300円～5,000円ほど支払います。

したがって「独自ドメインを無料で使える特典」を利用すると、ドメイン会社を利用するよりも年間1,300円～5,000円得です。

まとめ

↓ 表はスクロール出来ます

良い点 メリット
国内シェア１位の
レンタルサーバー		 ・サービスが終了する確率が低い
・Google検索してトラブル解決できる確率が高い
サポートが充実している 分からないことをすぐに解決できる
WordPressを使ったブログを
簡単に始められる		 時間と労力を無駄にしない
『無料の自動バックアップ』
サービスがある		 ・バックアップ作業をする時間と労力、が不要
・自動バックアップサービスを、割安で利用できる
無料でブログを
常時HTTPS化できる		 お金を節約できる
サーバーに障害が起こる確率が低い 売上および問い合わせの機会損失を防げる
サーバー性能が高い（国内最速） ・検索順位が上がりやすい
・ユーザー離脱率が低くなる
・売上および問い合わせの機会損失を防げる
使用できるサーバー能力が
保証されている（リソース保証）		 下記2つが安定する
・ウェブページの表示速度
・大量アクセスに対する強さ
初期費用なし -
契約期間中に
料金プランを変更できる		 『自分のやりたいことを最安値で出来るプラン』を
常に利用できる
独自ドメイン無料特典がある お名前.comやムームードメインを利用するよりも、
毎年1,300円以上得。»»» 解説記事

-

»»» もう一度、「良い点、利用するメリット」をみる

»»» エックスサーバー公式サイトをみる

エックスサーバーの悪い点。利用するデメリット【1つ】

エックスサーバーの悪い点は、アダルトサイトを運営できないことです。下記根拠。

コンテンツに関して制限はありますか？

以下のコンテンツの運用は禁止しております（中略）ポルノサイト、またはそれに類似するもの（後略）

出典：禁止事項について |エックスサーバー

-

参考：アダルトサイトを運営できるレンタルサーバー

»»» mixhost adult

エックスサーバーをおすすめしたい人

エックスサーバーには良いところが数多くありあます。そのなかで他のレンタルサーバーよりも特に優れているの下記5つです。

※メールで問い合わせると24時間以内に返答がくる（土日祝日も）

上記からエックスサーバーは、次のどれかに該当する人におすすめ、といえます。

  • 土日祝日もサポートを受けたい
  • 信頼できるレンタルサーバーを使いたい
  • 後からレンタルサーバーを変更したくない

»» エックスサーバー公式サイトをみる

参考：おすすめプランは最安値の『スタンダード』

エックスサーバー公式サイトにあるプラン一覧表

出典：エックスサーバー

おすすめのプランは最安値の「スタンダード」。理由は下記2つです。

  • 契約中いつでも上位プランに変更できる
  • 上位プランに変更すことに、金銭的なデメリットはない

プラン変更について詳しくは下記ページをご覧ください。

»»» プランの変更｜エックスサーバー

参考：エックスサーバーの料金プランを比較【初心者向け】に違いを解説

以上で、当記事はおわりです。

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